Condizioni di prenotazione del primo colloquio riservato

Studio Boccanera – Dott. Gian Marco Boccanera, Dottore Commercialista e Revisore Legale
Via Latina 49, 00179 Roma – P.IVA 09686140584 – iscritto all'ODCEC di Roma n. AA_005035
E-mail: info@studioboccanera.com – PEC: studioboccanera@legalmail.it

1. Oggetto

Le presenti condizioni regolano la prenotazione e il pagamento online del primo colloquio riservato con il dott. Gian Marco Boccanera ("Professionista"), svolto in videoconferenza o, a richiesta, di persona presso lo studio.

Il primo colloquio ha durata di 30 minuti ed è finalizzato a una prima valutazione della questione. Non costituisce, di per sé, conferimento di un incarico professionale. Un eventuale incarico successivo viene concordato separatamente, con la relativa lettera di incarico.

2. Compenso

• Primo colloquio in videoconferenza (30 minuti): € 80,00, omnicomprensivo di imposte e accessori.
• Fasi successive, se concordate dopo il primo colloquio: € 160,00 all'ora o frazione.
• Il compenso del primo colloquio non viene scomputato dai compensi delle fasi successive.
• Il primo incontro di persona presso lo studio è € 160,00 all'ora o frazione.

3. Prenotazione e conferma

La prenotazione avviene tramite la piattaforma Cal.com, scegliendo data e orario tra quelli disponibili. L'appuntamento si intende confermato:

• con il pagamento con PayPal o carta, a pagamento completato;
• con il bonifico istantaneo, alla verifica dell'accredito da parte del Professionista, che ne dà conferma via e-mail.

Il link per la videoconferenza (Google Meet) e le indicazioni per il collegamento vengono comunicati nell'e-mail di conferma. Il cliente deve indicare dati corretti e completi, compresi quelli necessari alla fatturazione.

4. Pagamento e fattura

Il pagamento è dovuto al momento della prenotazione, con una di queste modalità:

• PayPal o carta di credito, debito o prepagata, tramite PayPal (anche senza conto PayPal);
• bonifico istantaneo bancario o postale sugli estremi indicati nella pagina di prenotazione, con la causale richiesta. L'appuntamento è confermato solo ad accredito avvenuto.

Il Professionista emette fattura elettronica entro 12 giorni dal pagamento, sulla base dei dati forniti dal cliente (codice fiscale, partita IVA se presente, indirizzo, codice destinatario o PEC). Il cliente è responsabile dell'esattezza di tali dati.

5. Spostamento, disdetta e mancata presentazione

• Il cliente può spostare l'appuntamento gratuitamente fino a 24 ore prima dell'orario fissato, usando il link contenuto nell'e-mail di conferma.
• Se lo spostamento o la disdetta avviene meno di 24 ore prima dell'orario fissato, oppure se il cliente non si presenta al colloquio, il compenso è trattenuto per intero a titolo di penale, in considerazione del tempo riservato e non più utilizzabile.
• Se il cliente si collega in grave ritardo, il colloquio termina comunque all'orario previsto e la durata utile può risultare ridotta, senza diritto a rimborso.
• Se è il Professionista a dover annullare o spostare l'appuntamento, il cliente può scegliere un nuovo orario senza costi oppure ottenere il rimborso integrale di quanto pagato, entro 14 giorni, con lo stesso mezzo usato per il pagamento.

6. Diritto di recesso del consumatore

Se il cliente è un consumatore (persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività professionale), ai sensi del Codice del consumo (D.Lgs. 206/2005) ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla prenotazione, senza penalità, comunicandolo a info@studioboccanera.com.

Con la prenotazione, il consumatore può chiedere espressamente che il servizio inizi prima della scadenza dei 14 giorni, ad esempio perché ha scelto una data ravvicinata. In tal caso:

• se recede dopo l'inizio del colloquio, deve pagare la parte di servizio già resa, in proporzione a quanto eseguito;
• se il servizio è stato completamente eseguito, perde il diritto di recedere;
• se recede prima dell'appuntamento, il compenso gli viene rimborsato per intero, anche se il recesso è comunicato con meno di 24 ore di preavviso. In questo caso la penale del punto 5 non si applica.

Il rimborso, quando dovuto, è effettuato entro 14 giorni con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato.

7. Natura della prestazione e riservatezza

Il colloquio è una prestazione professionale di consulenza, con obbligo di mezzi e non di risultato. Il Professionista non garantisce esiti determinati. Le informazioni condivise sono coperte dal segreto professionale e dalle norme deontologiche. Il cliente è tenuto a fornire informazioni veritiere e complete e, se richiesto, a inviare i documenti utili prima dell'incontro.

La videoconferenza non può essere registrata, in tutto o in parte, senza il consenso scritto del Professionista.

8. Trattamento dei dati personali

I dati forniti sono trattati per gestire la prenotazione, il pagamento, la fatturazione e lo svolgimento del colloquio, nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 e dell'informativa privacy disponibile su https://www.iubenda.com/privacy-policy/65833305.

Dati raccolti. Per prenotare vengono raccolti nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono (facoltativo), una breve descrizione del tema del colloquio e i dati necessari alla fatturazione: codice fiscale, partita IVA e ragione sociale se presenti, indirizzo di residenza o sede, codice destinatario o PEC. Nel campo «tema del colloquio» si invita a non inserire dati sensibili o riservati non necessari: i dettagli si possono fornire durante il colloquio, coperto dal segreto professionale.

Finalità e base giuridica. I dati sono trattati per gestire la prenotazione, svolgere il colloquio in videoconferenza (Google Meet), incassare il compenso ed emettere la fattura. La base giuridica è l'esecuzione del contratto o di misure precontrattuali richieste dall'interessato e, per la fatturazione, l'adempimento di obblighi di legge.

Destinatari. I dati possono essere comunicati a Cal.com, a Google (Meet e Calendar) e a PayPal, per i pagamenti con carta o PayPal, in qualità di fornitori del servizio. Cal.com (Cal.com, Inc.) indica nella propria informativa (cal.com/privacy) che i dati sono trasferiti e trattati negli Stati Uniti e che adotta controlli adeguati a protezione dei trasferimenti. Anche Google e PayPal possono trattare dati fuori dall'Unione europea. Questi trasferimenti sono necessari per eseguire la prenotazione richiesta e i fornitori dichiarano di adottare garanzie adeguate ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679. Per il pagamento con bonifico non è coinvolto alcun fornitore esterno oltre alla banca.

Fatturazione e conservazione. Il Professionista emette fattura elettronica per ogni colloquio, tramite il Sistema di Interscambio dell'Agenzia delle Entrate. I dati fiscali sono conservati per dieci anni dall'emissione della fattura, secondo gli obblighi civilistici e fiscali. I dati della prenotazione non fiscali, come il tema del colloquio, sono conservati per il tempo necessario a gestire il rapporto e per la tutela dei diritti del Professionista.

9. Legge applicabile e foro

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per ogni controversia con un cliente consumatore è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato in Italia. Negli altri casi è competente il Foro di Roma.

10. Modifiche

Il Professionista può aggiornare le presenti condizioni. Si applicano quelle in vigore al momento della prenotazione.

Ultimo aggiornamento: ottobre 2026